A Rose&Artes garante o fornecimento de produtos de qualidade, mesmo assim, caso o produto adquirido não corresponda ás suas expectativas você poderá trocá-lo seguindo as condições abaixo:
O prazo para solicitação de troca de produtos é de 7 dias corridos, conforme segue descrito no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e não poderá ter sido utilizado, caso contrário não será acatada a solicitação de troca.
As despesas do envio e reenvio são por conta do Cliente.
No caso de erro de separação do pedido ocasionado pela Rose&Artes a troca será feita sem nenhuma despesa para o Cliente.
A Rose&Artes isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso.
Qualquer dúvida poderá ser esclarecida através do telefone ou através do e-mail.
telefone:
(41) 9 9211-8191
e-mail:
contato@roseeartes.com.br